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民航企业质量管理体系建设调研报告
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作者 李洪涛 赵建坤 李菲 《中国民用航空》 2019年第3期31-35,共5页
随着我国国民经济发展、居民收入水平提高、消费结构升级以及跨区域经济联系的日益密切,我国航空运输业务规模稳步增长、运营质量和效率明显提高。近年来,在高质量发展和民航强国战略目标引领下,落实“一二三三四”民航总体工作思路,民... 随着我国国民经济发展、居民收入水平提高、消费结构升级以及跨区域经济联系的日益密切,我国航空运输业务规模稳步增长、运营质量和效率明显提高。近年来,在高质量发展和民航强国战略目标引领下,落实“一二三三四”民航总体工作思路,民航业始终保持高水平发展,全行业运输周转量、旅客运输量、机场业务量等指标均呈现持续稳定增长态势。自2005年以来已跻身世界民航大国的行列,在国家经济社会中的战略地位日益凸显。 展开更多
关键词 民航企业 质量管理体系建设 调研 国民经济发展 居民收入水平 区域经济联系 消费结构升级 运输周转量
2019~2020版波多里奇卓越绩效准则介绍(二)
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作者 于洪波 《中国质量》 2019年第8期66-70,共5页
本期向大家介绍波多里奇卓越绩效准则的“组织概述”及第1章“领导”条款。组织概述为认识组织提供了框架,有助于指导组织回应准则1至7章的问题,并确定提供信息的优先次序。
关键词 卓越绩效准则 波多里奇 优先次序 组织
面向未来的中国全面质量管理
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作者 段一泓 《中国质量》 2019年第9期95-101,共7页
历史车轮滚滚向前,时代列车已驶入21世纪,也就是朱兰博士预言的"质量世纪",经济全球化、高技术发展给世界各国企业带来了巨大的机会和挑战,中华文化背景下的企业质量实践也进入了一个新的发展阶段。从宏观经济环境看,改革开... 历史车轮滚滚向前,时代列车已驶入21世纪,也就是朱兰博士预言的"质量世纪",经济全球化、高技术发展给世界各国企业带来了巨大的机会和挑战,中华文化背景下的企业质量实践也进入了一个新的发展阶段。从宏观经济环境看,改革开放40年来,中国企业的产品质量、工程质量和服务质量水平有了明显提高,中国制造、中国建造、中国服务正逐步走入与国际接轨、同步发展的轨道,中国发展的成就已引起全世界的关注. 展开更多
关键词 全面质量管理 中国企业 面向未来 宏观经济环境 企业质量 经济全球化 高技术发展 与国际接轨
2019~2020版波多里奇卓越绩效准则介绍(三)
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作者 于洪波 《中国质量》 2019年第9期102-106,共5页
本期向大家介绍波多里奇卓越绩效准则的第2章"战略"及第3章"顾客"条款。"战略"章节关注组织如何制定和实施战略目标和行动计划,如何在环境变化时进行调整,以及如何测量战略的进展情况。本章强调,组织的... 本期向大家介绍波多里奇卓越绩效准则的第2章"战略"及第3章"顾客"条款。"战略"章节关注组织如何制定和实施战略目标和行动计划,如何在环境变化时进行调整,以及如何测量战略的进展情况。本章强调,组织的长期成功和竞争环境是关键的战略性问题,是组织总体策划活动的必要组成部分。 展开更多
关键词 卓越绩效准则 波多里奇 环境变化 竞争环境 策划活动 组织 性问题 章节
先进质量管理方法应用分析与对策建议 预览
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作者 胡成林 《企业管理》 2019年第8期119-121,共3页
当前,质量强国战略已上升到国家战略的高度,应用先进质量管理方法已成为企业推进质量提升工作的一项重点要求。但是,根据近两年的制造业企业质量现状调查数据显示,先进质量管理方法的应用效果不甚理想,企业应继续加强引导,科学推进,从... 当前,质量强国战略已上升到国家战略的高度,应用先进质量管理方法已成为企业推进质量提升工作的一项重点要求。但是,根据近两年的制造业企业质量现状调查数据显示,先进质量管理方法的应用效果不甚理想,企业应继续加强引导,科学推进,从落实企业主体责任的角度出发,提出推进应用先进质量管理方法的对策建议。 展开更多
关键词 质量管理 先进质量管理方法 卓越绩效 精益管理 六西格玛
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激发改革创新动能 推动协会高质量发展——中国质量协会第九届理事会工作报告暨对第十届理事会工作建议
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作者 贾福兴 《中国质量》 2019年第1期15-22,共8页
各位领导,各位理事,各位代表:受九届理事会委托,我向中国质量协会第十次全国会员代表大会做工作报告,请审议。一、九届理事会主要工作回顾中国质量协会第九次全国代表大会召开以来的六年,是我国社会主义建设极不平凡的六年,以习近平同... 各位领导,各位理事,各位代表:受九届理事会委托,我向中国质量协会第十次全国会员代表大会做工作报告,请审议。一、九届理事会主要工作回顾中国质量协会第九次全国代表大会召开以来的六年,是我国社会主义建设极不平凡的六年,以习近平同志为核心的党中央以巨大的政治勇气和强烈的责任担当,提出了一系列新理念新思想新战略,出台一系列重大方针政策,推出一系列重大举措,推进一系列重大工作。 展开更多
关键词 中国质量协会 中国质协
把握高质量发展全面深入推进健康中国战略——在中国质量协会医疗与健康分会成立仪式上的讲话
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作者 贾福兴 《中国质量》 2019年第8期12-13,共2页
今天(5月18日),我们在这里举行中国质量协会医疗与健康分会成立大会,我很高兴能与大家共同见证这一重要时刻,首先,我谨代表中国质量协会,向各位来宾表示热烈的欢迎!
关键词 中国质量协会 健康 中国战略 质量发展 医疗 仪式 成立大会
质量管理方法和工具的应用效果亟待提升
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作者 赵建坤 胡成林 《中国质量》 2019年第1期36-37,共2页
'工欲善其事,必先利其器'。在我国的质量强国建设中,企业必须秉承科学思维,用好先进的质量管理方法、技术和工具。中国质量协会卓越国际质量科学研究院在2017年对3404家规模以上(主营业务收入超过2000万元)制造业企业进行了问... '工欲善其事,必先利其器'。在我国的质量强国建设中,企业必须秉承科学思维,用好先进的质量管理方法、技术和工具。中国质量协会卓越国际质量科学研究院在2017年对3404家规模以上(主营业务收入超过2000万元)制造业企业进行了问卷调查,样本覆盖了我国东部、西部、中部和东北部,以及31个制造业行业。 展开更多
关键词 卓越绩效模式 制造业企业 质量管理体系 六西格玛管理 应用效果
质量牵手医疗的五大话题
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作者 刘庭芳 陈海啸 +11 位作者 王琦 李杨 刘作林 王文标 骆腾 张国君 钱菊英 余波 靳高昇 秦亚玲 韩福荣 龚晓明 《中国质量》 2019年第8期18-35,共18页
医务工作者终身与疾病抗争,质量管理人此生与缺陷为敌,同在精细管理、卓越思想的践行路上。5月18-19日中国质量协会医疗与健康分会成立大会上,几十位专家、院长、企业家与本刊记者分享了他们对医疗与质量碰撞的畅想。
关键词 中国质量协会 医疗 话题 牵手 医务工作者 精细管理 成立大会 管理人
以用户评价促进公用事业服务质量提升
10
作者 张志强 王文佳 王鑫 《中国质量》 2019年第3期40-43,共4页
随着我国经济的快速发展,我国公用事业服务质量水平也在不断提升,但公众对公用服务的需求,尤其是对服务质量的要求也在不断提升,对高质量服务的需求更是愈加迫切。《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(以下简称“《指导... 随着我国经济的快速发展,我国公用事业服务质量水平也在不断提升,但公众对公用服务的需求,尤其是对服务质量的要求也在不断提升,对高质量服务的需求更是愈加迫切。《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(以下简称“《指导意见》”)指出,“经过长期不懈努力,我国质量总体水平稳步提升,质量安全形势稳定向好,有力支撑了经济社会发展。但也要看到,我国经济发展的传统优势正在减弱,实体经济结构性供需失衡矛盾和问题突出,特别是中高端产品和服务有效供给不足,迫切需要下最大气力抓全面提高质量,推动我国经济发展进入质量时代。” 展开更多
关键词 公用事业 发展 服务质量 质量 服务 经济
中国企业精益管理的落地
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作者 吴茂林 《中国质量》 2019年第2期10-12,共3页
新乡奖的尊贵之处,不仅仅在于其国际奖的身份,更在于其深刻的内涵和适用性。通过可持续的文化转型,促进企业成功。一、新乡奖与新乡模型.新乡奖(Shingo Prize), 1988年由美国新乡学院(Shingo Institute)创立,旨在表彰具有卓越运营表现... 新乡奖的尊贵之处,不仅仅在于其国际奖的身份,更在于其深刻的内涵和适用性。通过可持续的文化转型,促进企业成功。一、新乡奖与新乡模型.新乡奖(Shingo Prize), 1988年由美国新乡学院(Shingo Institute)创立,旨在表彰具有卓越运营表现组织的世界性奖项。新乡模型(Shingo ModelTM)是用于评价新乡奖所执行的指导性评价标准。新乡奖生成的历史进程如图2所示。 展开更多
关键词 中国企业 精益管理 落地 评价标准 文化转型 历史进程 新乡 适用性
新乡模式在中国的推广
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作者 赵建坤 《中国质量》 2019年第2期13-14,共2页
作为一种管理理念和方式,新乡模式(Shingo Model)在国内一些刊物和其他媒体上曾有介绍,但由于缺乏具体的、可操作性的指导文件,国内企业目前应用的并不多见。当前,我国经济从高速发展阶段转向高质量发展阶段,越来越多的国内企业希望通... 作为一种管理理念和方式,新乡模式(Shingo Model)在国内一些刊物和其他媒体上曾有介绍,但由于缺乏具体的、可操作性的指导文件,国内企业目前应用的并不多见。当前,我国经济从高速发展阶段转向高质量发展阶段,越来越多的国内企业希望通过卓越运营获得组织可持续发展。 展开更多
关键词 新乡 中国 国内企业 可持续发展 管理理念 可操作性 质量发展 经济
现场管理推进工作十年回顾与展望
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作者 王璐 《中国质量》 2019年第4期10-13,共4页
中国质量协会(以下简称'中国质协')自2009年正式开展现场管理推进工作以来,经过十年的系统实践,探索出了具有我国特色的企业现场管理方法。十年来,中国质协先后建立了企业现场管理改进活动推进机制、编制并发布了《企业现场管... 中国质量协会(以下简称'中国质协')自2009年正式开展现场管理推进工作以来,经过十年的系统实践,探索出了具有我国特色的企业现场管理方法。十年来,中国质协先后建立了企业现场管理改进活动推进机制、编制并发布了《企业现场管理准则》G B/T29590-2013国家标准、对现场管理理论进行了系统研究,这些工作丰富了现场管理内涵,为我国企业基础管理水平的提升贡献了重要价值。本文对过去十年中国质协现场管理推进工作进行了回顾,并对未来相关工作进行展望。 展开更多
关键词 中国质协 作业层面 运营层面 企业现场管理 现场管理能力
2019~2020版波多里奇卓越绩效准则介绍(四)
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作者 于洪波 侯进锋 《中国质量》 2019年第10期63-66,共4页
本期向大家介绍波多里奇卓越绩效准则第四章"测量、分析与知识管理"及第五章"员工"条款。"测量、分析与知识管理"章节被视为协调组织运营与战略目标的"神经中枢",是关于有效测量、分析、改进... 本期向大家介绍波多里奇卓越绩效准则第四章"测量、分析与知识管理"及第五章"员工"条款。"测量、分析与知识管理"章节被视为协调组织运营与战略目标的"神经中枢",是关于有效测量、分析、改进组织绩效,管理组织知识以驱动改进创新和提升竞争力的所有关键信息的重点。 展开更多
关键词 卓越绩效准则 波多里奇 知识管理 协调组织 神经中枢 改进创新 组织知识 测量
优化社会组织评估办法引领社会组织高质量发展 预览
15
作者 焦根强 《中国社会组织》 2019年第9期51-53,共3页
随着我国改革开放和市场经济的逐步深入,我国社会组织不断发展壮大,对促进社会进步和经济繁荣的作用日益凸显。2010年12月27日民政部发布的《社会组织评估管理办法》(以下简称《办法》),充分体现了政府有效的管理职能,是一种前瞻性作为... 随着我国改革开放和市场经济的逐步深入,我国社会组织不断发展壮大,对促进社会进步和经济繁荣的作用日益凸显。2010年12月27日民政部发布的《社会组织评估管理办法》(以下简称《办法》),充分体现了政府有效的管理职能,是一种前瞻性作为的管理创新,对规范社会组织评估工作,加强社会组织建设,发挥了重要的指导引领和固本强基作用。 展开更多
关键词 社会组织 评估办法 质量发展 优化 市场经济 改革开放 社会进步 评估管理
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E-Learning系统关键质量特性的确定
16
作者 尤建新 宫华萍 《中国质量》 2019年第4期32-35,31共5页
随着互联网教育市场竞争的日益激烈,E-Learning系统研发企业越来越注重用户需求的精准定位及其在质量特性中的有效体现。E-Learning系统是提供学习服务的软件产品,用户需求模糊多样,质量特性关系复杂。关键质量特性的确定,有利于明确产... 随着互联网教育市场竞争的日益激烈,E-Learning系统研发企业越来越注重用户需求的精准定位及其在质量特性中的有效体现。E-Learning系统是提供学习服务的软件产品,用户需求模糊多样,质量特性关系复杂。关键质量特性的确定,有利于明确产品质量设计重点,提炼产品特色。质量功能展开(quality function deployment,QFD)是一种建立在客户需求基础上的设计方法. 展开更多
关键词 关键质量特性 AHP E-LEARNING 质量屋 相关度
中国质量协会:战略引领,评估促进,为发展带来更广阔前景 预览
17
作者 段一泓 《中国社会组织》 2019年第19期53-54,共2页
中国质量协会(以下简称中国质协),是由我国致力于质量管理与质量创新事业的有关单位和个人自愿组成的综合性、全国性、专业性社会组织。中国质协自成立以来,在普及质量管理知识、推行全面质量管理、组织开展全国性质量推进活动等方面,... 中国质量协会(以下简称中国质协),是由我国致力于质量管理与质量创新事业的有关单位和个人自愿组成的综合性、全国性、专业性社会组织。中国质协自成立以来,在普及质量管理知识、推行全面质量管理、组织开展全国性质量推进活动等方面,卓有成效地开展了大量工作,受到了政府、企业和社会各界的好评,也为自身创造了良好的发展环境。 展开更多
关键词 全面质量管理 中国质协 企业和社会 战略引领 创新事业 质量管理知识 广阔前景 质量推进
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一路温馨
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作者 王明 《中国质量》 2018年第7期76-78,共3页
(一)温馨,有着“温暖,馨香,客气,体贴”的含义。出自唐代韩愈《芍药歌》:“温馨熟美鲜香起,似笑无言习君子。”想来,交运集团青岛温馨巴士之“温馨”,就是应了这个“温暖、体贴”之意吧。
关键词 小说 文学 文学作品 现代文学
韩国顾客满意理论与顾客满意经营
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作者 邹璐 《中国质量》 2018年第8期74-77,共4页
韩国对顾客满意理论与经营的推广和应用支持力度很大。韩国自1992年开始,针对快速消费品和耐用消费品每年面向百余个行业进行顾客满意度指数的调查并进行结果发布,对表现优异的企业进行表彰和全社会的推广宣传。自1995年开始,召开以... 韩国对顾客满意理论与经营的推广和应用支持力度很大。韩国自1992年开始,针对快速消费品和耐用消费品每年面向百余个行业进行顾客满意度指数的调查并进行结果发布,对表现优异的企业进行表彰和全社会的推广宣传。自1995年开始,召开以顾客为中心的经营革新会议,会议每年举办一次,每期设置20余个主题,近60名演讲者参与经验分享,2017年会议规模近4000人. 展开更多
关键词 顾客满意理论 经营革新 韩国 顾客满意度指数 以顾客为中心 耐用消费品 快速消费品 支持力度
基于PNN-LSSVM模型的医院总收入预测 预览
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作者 刘超 周波 +4 位作者 李清竹 张雅云 秦国伟 刘卓慧 胡光阔 《价值工程》 2018年第14期81-83,共3页
目的:以云南省某医院总收入为研究对象,对该医院2013年收入数据进行建模、预测。方法:根据医院总收入特性,首先对医院总收入进行分类,分类后分别建立适合各类别的LSSVM模型。结果:相比单一预测模型预测精度高,对30个样本点预测平均相对... 目的:以云南省某医院总收入为研究对象,对该医院2013年收入数据进行建模、预测。方法:根据医院总收入特性,首先对医院总收入进行分类,分类后分别建立适合各类别的LSSVM模型。结果:相比单一预测模型预测精度高,对30个样本点预测平均相对误差为4.95%。结论:医院总收入直接反映了医院的业务情况、筹资结构和经济效益,与医院的可持续发展息息相关,且各因素之间的关系是模糊的,很难依据各影响因素进行预测。本文充分考虑到医院总收入的特性,利用建立的PNN-LSSVM模型对医院总收入进行预测,为医院制订中、长期发展规划提供依。 展开更多
关键词 医院总收入预测 PNN-LSSVM模型 LSSVM建模
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