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Consumer heterogeneity and online vs. offline retail spatial competition
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作者 Mingming Shi Jun Zhou Zhou Jiang 《中国工商管理研究前沿:英文版》 2019年第2期231-249,共19页
This paper develops a game-theoretic spatial model featuring consumer heterogeneity in online vs. offline retailers* spatial competition. We find that consumers1 browse-and-switch behavior intensifies the competition ... This paper develops a game-theoretic spatial model featuring consumer heterogeneity in online vs. offline retailers* spatial competition. We find that consumers1 browse-and-switch behavior intensifies the competition because both offline and online retailers' price and profit decline when the behavior occurs, but it is not necessarily a threat to offline retailers especially when the product relates more closely to experience. We consider six equilibrium seenarios for different combi nations of consumer behaviors when considering a hybrid retailer. The analysis taking consumer heterogeneity into consideration shows that the hybrid retailer operating both online and offline is not always the winner. Particularly, the business opportunity for the offline retailer lies in consumersz willingness to pay in store, and whether the retailer launches an online store depends on the type of products and services provided. 展开更多
关键词 Spatial competition ONLINE retailing Browse-and-switch BEHAVIOR CONSUMER heterogeneity CONSUMER BEHAVIOR China Circular city model
经济法视阈下消费者权利的保护研究 预览
2
作者 张宇 王佳宿 《现代农业研究》 2019年第7期107-108,共2页
本文首先以消费者权利、消费者权益保护法解读入手,进而分析消费者权利保护存在的主要问题,最后提出经济法视阈下消费者权利保护的完善路径。
关键词 经济法 消费者 消费者权利
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“消费者”概念的反思与重构——以惩罚性赔偿条款的解释适用为中心 预览
3
作者 雷琳 《牡丹江大学学报》 2019年第9期19-22,共4页
现行《消费者权益保护法》未能明晰“消费者”概念的内涵与外延,其争议核心在于知假买假者能否被保护的问题。基于此,应以惩罚性赔偿的法理基础以及《消法》的设立目的等为依据,对惩罚性赔偿条款的司法适用提供一套行之有效的解释规则,... 现行《消费者权益保护法》未能明晰“消费者”概念的内涵与外延,其争议核心在于知假买假者能否被保护的问题。基于此,应以惩罚性赔偿的法理基础以及《消法》的设立目的等为依据,对惩罚性赔偿条款的司法适用提供一套行之有效的解释规则,即首先应当明晰“生活消费”的概念内涵;其次对于“经营者欺诈”,仅要求经营者有欺诈行为即为己足。最后,若经营者欲对惩罚性赔偿的请求进行抗辩,需证明提出索赔的购买人为“恶意购买人”。 展开更多
关键词 消费者 惩罚性赔偿 《消费者权益保护法》
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Online Shopping: What Factors Determine Consumers to Buy? 预览
4
作者 Tety Elida Wahyu Rahardjo +1 位作者 Ari Raharjo Edi Sukirman 《管理研究:英文版》 2019年第3期238-246,共9页
This study analyzed factors influencing consumers in the process of making a decision in online shopping. The findings could inspire suggestions for online marketers in developing either media or infrastructures accor... This study analyzed factors influencing consumers in the process of making a decision in online shopping. The findings could inspire suggestions for online marketers in developing either media or infrastructures accordingly. The variables in the study involved product information, price, service, transaction safety, environment, age, gender, educational background, and income rate as independent variables, while the process of purchasing decision served as a dependent variable. Primary data were gathered in 10 locations within Jabodetabek areas involving 270 respondents which were analyzed using multiple regression analysis. The study revealed that price, information product, and service as significant variables influencing consumers in online shopping. Service became the most important factor for marketers to be considered as it emerged as the most dominant variable influencing the process of making a decision in online shopping. 展开更多
关键词 CONSUMER behavior digital MARKETING online SHOPPING web EXPERIENCE
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An Analysis of Consumers’ Perception Towards Rebranding: A Study of Hero MotoCorp 预览
5
作者 Joyeeta Chatterjee 《现代会计与审计:英文版》 2019年第4期211-220,共10页
One of the significant marketing changes in the past decade involves the dramatic increase in the variety of ways in which consumers can express their identities, A key driver of this change has been the growth of one... One of the significant marketing changes in the past decade involves the dramatic increase in the variety of ways in which consumers can express their identities, A key driver of this change has been the growth of one-to-one marketing and mass customization, This trend has led many companies to rebrand and reposition their products or services focusing on functional attributes to focusing on how they fit into a consumer’s lifestyle, In the recent years, we have seen a growing trend of rebranding in India such as Vodafone, Airtel, Hero MotoCorp (erstwhile Hero Honda) to media channels to across different industries, This trend has compelled several business conglomerates to rebrand and get a makeover of their products and services, These organizations, while conducting the rebranding exercise, emphasize on concentrating on the functional attributes to how they fit into a consumer’s lifestyle which are received very well by business houses, By revitalizing their brands, business houses are ready to face a tough challenge in the marketplace and earn a respectable market share too, The rebranding exercise of Hero MotoCorp provides fascinating insights, The drivers and methodology adopted by the two-wheeler manufacturer which includes the makeover of the brand architecture, brand name, brand logo and the positioning with the theme of creation, renewal and re-energizing the brand are worth mentioning. 展开更多
关键词 rebranding BRAND RECALL consumer PERCEPTION EMOTIONAL connect
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大数据驱动的商业模式创新研究
6
作者 曾锵 《科学学研究》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第6期1142-1152,共11页
本文基于大数据对一般经济活动的制造与流通过程的离散化解构和全息化重构的基本思想,构造了大数据驱动的商业模式创新的一个分析单元,分析单元基本要素包括产品、场景和消费者三要素,相对应的价值内容是产品价值、场景价值和个性化价... 本文基于大数据对一般经济活动的制造与流通过程的离散化解构和全息化重构的基本思想,构造了大数据驱动的商业模式创新的一个分析单元,分析单元基本要素包括产品、场景和消费者三要素,相对应的价值内容是产品价值、场景价值和个性化价值。基于这个分析单元,通过ZARA、小米和千丁三个案例论证了大数据驱动的未改变核心要素的商业模式创新的存在性,又通过孩子王的纵向单案例分析了大数据驱动的改变了核心要素的商业模式创新演化过程和阶段。本文的主要贡献在于基于离散化解构和全息化重构的大数据思维,为大数据驱动的商业模式创新构造了一个基本分析单元,为分析大数据驱动的商业模式创新提供了一个基本分析思路和工具,以期为企业的商业模式创新实践提供理论指导。 展开更多
关键词 大数据驱动 商业模式创新 分析单元 产品 场景 消费者
消费者碎片化行为:文献回顾与研究展望 预览
7
作者 李先国 焦腾啸 +2 位作者 黎静仪 宋明蕊 李萌 《科学决策》 CSSCI 2019年第3期73-98,共26页
随着信息与通讯技术的发展普及,人们的行为逐步呈现出碎片化的特点,商业、营销管理领域中如何理解消费者的碎片化行为成为了新命题。然而,关于碎片化行为的研究成果还相对较少,且大部分集中于地理学、交通学领域,在商业、管理领域的研... 随着信息与通讯技术的发展普及,人们的行为逐步呈现出碎片化的特点,商业、营销管理领域中如何理解消费者的碎片化行为成为了新命题。然而,关于碎片化行为的研究成果还相对较少,且大部分集中于地理学、交通学领域,在商业、管理领域的研究则是极为少数,且对于消费者的碎片化行为的实证研究更是属于全新的领域。鉴于此,本研究对现有国内外研究成果进行了回顾和梳理,包括碎片化行为的概念、维度、量化方法、碎片化行为的影响因素。同时,本研究也梳理和总结了碎片化行为的其中一个热点应用领域——碎片化阅读的概念及相关研究成果。碎片化行为的未来研究方向与在商业、移动营销领域的应用方向也在本研究中进行了展望。 展开更多
关键词 消费者 碎片化行为 碎片化阅读 移动营销
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消费者对乳制品包装信息关注度及影响因素分析 被引量:1
8
作者 刘灿 陆姣 程景民 《中国公共卫生》 CAS CSCD 北大核心 2019年第1期29-33,共5页
目的 了解消费者对乳制品包装信息关注度水平及其影响因素,为进一步有针对性的宣传乳制品知识提供参考依据。方法 于2016年12月—2017年3月,采用多阶段分层随机抽样的方法对全国4 575名受访者进行问卷调查,并对数据进行单因素和多因素... 目的 了解消费者对乳制品包装信息关注度水平及其影响因素,为进一步有针对性的宣传乳制品知识提供参考依据。方法 于2016年12月—2017年3月,采用多阶段分层随机抽样的方法对全国4 575名受访者进行问卷调查,并对数据进行单因素和多因素分析。结果 在4 408份有效问卷中,消费者对乳制品包装信息关注度较高,总分达(25.83±5.356)分,其中,对生产日期和保质期、贮存条件、生产工艺、营养成分表、产品配料表、认证标识、原产地和厂商的关注度得分分别是(4.26±0.961)、(3.86±1.058)、(3.67±1.127)、(3.63±1.086)、(3.55±1.077)、(3.44±1.149)和(3.42±1.139)分;单因素分析结果显示不同的年龄、婚姻状况、文化程度、常住地、职业类型、家庭人均月收入以及恩格尔系数在乳制品包装信息的关注度得分上均有统计学差异(P<0.05);多元线性逐步回归结果进一步显示,文化程度(|βx|=0.068,P<0.001)对乳制品包装信息关注度的影响强度高于年龄(|βx|=0.066,P<0.001)和恩格尔系数(|βx|=0.045,P=0.003)。结论 消费者对乳制品包装信息关注度水平存在差异,其中年龄、文化程度、恩格尔系数是影响乳制品包装信息关注度的主要因素。 展开更多
关键词 消费者 乳制品 关注度 影响因素
客观标准还是主观评价?消费者体验质量测量研究述评
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作者 王新新 李震 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2019年第1期127-140,共14页
体验是特定情境下消费者在与商品、场景、计算机、企业人员或其他消费者互动的过程中形成的独特情感,体验质量是企业衡量体验效果的重要依据。从现有的大量文献来看,不同学科、不同行业、不同情境下体验质量测量的方法存在差异,难以区分... 体验是特定情境下消费者在与商品、场景、计算机、企业人员或其他消费者互动的过程中形成的独特情感,体验质量是企业衡量体验效果的重要依据。从现有的大量文献来看,不同学科、不同行业、不同情境下体验质量测量的方法存在差异,难以区分;服务质量测量和体验质量测量界定不清,存在混用。体验质量即消费者对互动过程中形成的独特情感的主观评价,体验质量的测量体现为对短期情绪、长期情感的直接测量和间接测量。消费体验又是一个动态过程,应该进行整体体验质量测量,包括体验中的体验质量测量、体验后的体验质量测量和长期体验质量测量。体验质量测量的主要方法包括自我报告法、观察法和心理生理测量法。并没有一种十全十美的工具方法适用于所有的情境,在不同的情境下应该采用多样化、差异化的体验质量测量方法,将定性测量和定量测量方法相结合,将客观标准和主观评价相结合,以保证测量结果的信度和效度。本文旨在厘清不同情境下的体验质量测量方法,讨论不同体验质量测量方法间的联系和区别,以期为企业体验效果的衡量提供方法借鉴,为消费体验研究的学者提供新的思路和方向。 展开更多
关键词 消费者 体验 体验质量 测量
商家是否有告知消费者“优惠买单”的义务探析 预览
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作者 陈威 胡洋 《齐齐哈尔师范高等专科学校学报》 2019年第3期81-83,共3页
餐饮服务合同中涉及到了消费者的知情权和商家的告知义务,该权利义务的履行与实现影响着餐饮服务合同的履行。虽然我国法律笼统规定了商家的告知义务,但是这种“附随义务”一般商家都只会消极承担,没有像“基本义务”一样引起商家的足... 餐饮服务合同中涉及到了消费者的知情权和商家的告知义务,该权利义务的履行与实现影响着餐饮服务合同的履行。虽然我国法律笼统规定了商家的告知义务,但是这种“附随义务”一般商家都只会消极承担,没有像“基本义务”一样引起商家的足够重视。文章结合该项权利与义务,对立法提出了建议,希望对完善理论和实务有所助益。 展开更多
关键词 消费者 知情权 优惠买单 告知义务
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Integrated Online Consumer Preference Mining for Product Improvement with Online Reviews 预览
11
作者 Jie LI Qiaoling LAN +1 位作者 Lu LIU Fang YANG 《系统科学与信息学报:英文版》 CSCD 2019年第1期17-36,共20页
Exploring consumer preferences for a product is essential for the enterprise in product improvement. Many studies have been conducted in consumer preference. However, few studies have concentrated on evaluating the pr... Exploring consumer preferences for a product is essential for the enterprise in product improvement. Many studies have been conducted in consumer preference. However, few studies have concentrated on evaluating the product and service characteristics of a speci?c product, to facilitate product and service improvements. This study proposes a systematic research framework for exploring major product and service features that re?ect consumer preferences based on the online reviews. By creatively integrating quantitative studies of multiple linear regression and meta-analysis,this study expects to generate a feature-based preference importance ranking. Furthermore, by adopting an importance-satisfaction analysis, we can draw a matrix that is valuable in product improvement.Coupled with the preference rankings, implications for competitive strategies that facilitate product improvement can be drawn. The effectiveness of this methodology is veri?ed by a case study of laptop on the basis of the online reviews from amazon.cn. 展开更多
关键词 CONSUMER PREFERENCE product improvement ONLINE REVIEWS META-ANALYSIS
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Collaborative Consumption as a Source of Market Disruption 预览
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作者 Petteri Repo Paivi Timonen 《管理研究:英文版》 2019年第1期33-41,共9页
The concept of collaborative consumption has been developed in consumer studies to define new consumption opportunities which are facilitated by information systems.Accordingly,novel services such as the ridesharing s... The concept of collaborative consumption has been developed in consumer studies to define new consumption opportunities which are facilitated by information systems.Accordingly,novel services such as the ridesharing service Uber,for transport,and the hospitality-brokering service Airbnb,for accommodation,successfully employ collaboration in consumption and provide consumers with novel types of access to services.Yet while the identification of this new characteristic of consumption is of great merit,less attention has been paid in consumer studies to how it challenges existing market arrangements.It is against this background that this article examines collaborative consumption as a source of market disruption.The article applies the concept to the empirical case of a pilot scheme in collaborative public transport(Kutsuplus),which essentially consisted of a taxi-like bus service in Helsinki,Finland.It argues that collaborative consumption may tend to contribute premium rather than standard quality in public services,which is apt to disrupt both public and private service markets.The analysis further affirms that the concept of collaborative consumption is well suited to the assessment of novel services and their disruptive characteristics. 展开更多
关键词 COLLABORATIVE CONSUMPTION CONSUMER studies market DISRUPTION PUBLIC and PRIVATE services transport
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消费者对农产品可追溯体系接受意愿的影响因素研究——基于扩展的技术接受模型视角 预览
13
作者 徐姝 夏凯 蔡勇 《贵州财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2019年第1期82-92,共11页
基于扩展的技术接受理论模型,运用结构方程模型,测度了消费者对农产品可追溯体系接受意愿的影响因素,并对理论模型进行了检验。实证结果表明,感知有用性是影响消费者对农产品可追溯体系接受态度的关键因子;感知障碍性是农产品可追溯体... 基于扩展的技术接受理论模型,运用结构方程模型,测度了消费者对农产品可追溯体系接受意愿的影响因素,并对理论模型进行了检验。实证结果表明,感知有用性是影响消费者对农产品可追溯体系接受态度的关键因子;感知障碍性是农产品可追溯体系发展的主要障碍;感知易用性和感知障碍性显著影响了消费者对农产品可追溯体系的接受态度以及使用意愿;健康意识对消费者对农产品可追溯体系的接受态度也具有显著的正向影响。 展开更多
关键词 农产品可追溯体系 技术接受模型 结构方程模型 消费者
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文化价值观对健身休闲业消费者服务质量感知的影响 预览
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作者 王鹏 黄谦 +1 位作者 杨梅花 葛小雨 《沈阳体育学院学报》 CSSCI 北大核心 2019年第5期27-34,共8页
当前国内健身休闲业存在行业服务质量差、细分市场定位不清、无法满足消费者个性化健身需求等问题,基于文化价值观和服务质量理论,采用结构方程法研究文化价值观对健身休闲业消费者服务质量感知的影响。研究表明:文化价值观的4个维度会... 当前国内健身休闲业存在行业服务质量差、细分市场定位不清、无法满足消费者个性化健身需求等问题,基于文化价值观和服务质量理论,采用结构方程法研究文化价值观对健身休闲业消费者服务质量感知的影响。研究表明:文化价值观的4个维度会对服务质量感知的各维度产生不同影响;服务质量的可靠性、保证性和移情性维度对顾客满意度产生影响。通过了解和把握健身休闲参与者的个性化差异,对细分群体开展有效定位并采用针对性营销策略,能有效满足消费者个性化、多样化健身消费需求,提升健身休闲业的整体服务水平。 展开更多
关键词 文化价值观 健身休闲业 消费者 服务质量感知 营销策略
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基于图像识别技术的消费者卷烟品牌培育路径的研究 预览 被引量:1
15
作者 孙晶 《科技创新与应用》 2019年第9期141-143,共3页
文章基于卷积神经网络的AI图像识别技术,消费者通过手机拍照功能随时随地获取相关信息和品牌文化,同时完善卷烟品牌信息数据库,建立连接消费者和卷烟品牌之间的桥梁,拓宽了烟草公司获取消费者信息大数据的渠道,深入挖掘消费者潜在需求,... 文章基于卷积神经网络的AI图像识别技术,消费者通过手机拍照功能随时随地获取相关信息和品牌文化,同时完善卷烟品牌信息数据库,建立连接消费者和卷烟品牌之间的桥梁,拓宽了烟草公司获取消费者信息大数据的渠道,深入挖掘消费者潜在需求,进一步丰富卷烟品牌培育手段,为消费者实现“高效、便捷、满意”的全新终端服务体验。同时文章从消费者认知视角,探索提出“图像识别技术+烟草”的卷烟品牌培育新路径,推动互联网+、大数据、人工智能新技术与烟草产业深度融合,填补了行业相关技术和应用的空白。 展开更多
关键词 互联网+ 人工智能 图像识别 消费者 品牌培育
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我国转基因食品标签粘贴制度的构建与运作研究 预览
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作者 杨子桐 《包头职业技术学院学报》 2019年第1期72-75,86共5页
转基因食品越来越多地出现在人们的生活中,但科学界尚未对其安全性给出结论。科学结论的不确定性带来法律规制的两难,标签粘贴制度正是在这种背景下产生的。文章以转基因食品标签粘贴制度为研究对象,在考察我国相关法律规定的基础上总... 转基因食品越来越多地出现在人们的生活中,但科学界尚未对其安全性给出结论。科学结论的不确定性带来法律规制的两难,标签粘贴制度正是在这种背景下产生的。文章以转基因食品标签粘贴制度为研究对象,在考察我国相关法律规定的基础上总结了现行制度的缺陷;通过比较分析以美国和欧盟为代表的两种不同标签粘贴制度,对我国转基因食品标签粘贴制度的完善提出可行性建议。 展开更多
关键词 转基因食品 标签粘贴制度 消费者
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监管视角下互联网金融消费者保护研究
17
作者 袁远 《经济纵横》 CSSCI 北大核心 2019年第6期122-128,共7页
随着互联网金融的迅速发展,互联网金融消费者权益保护问题愈加凸显。然而,我国互联网金融消费者保护体系尚未建立,导致消费者财产和隐私屡遭侵犯、维权困难。应在厘清互联网金融本质基础上,通过对互联网金融机构的行为监管,加大对互联... 随着互联网金融的迅速发展,互联网金融消费者权益保护问题愈加凸显。然而,我国互联网金融消费者保护体系尚未建立,导致消费者财产和隐私屡遭侵犯、维权困难。应在厘清互联网金融本质基础上,通过对互联网金融机构的行为监管,加大对互联网金融消费者的保护力度。在宏观方面,应树立“公共产品型”的新型监管理念,将实现消费者保护作为重要监管目标,以监管科技为依托加强事中监管;在中观方面,应建立互联网金融消费者权益保护的专门机构,完善互联网金融消费者保护的法律体系;在微观方面,应完善互联网金融消费者“三权”保护制度,建立互联网金融消费纠纷在线解决制度。 展开更多
关键词 互联网金融 消费者 权益 监管
Analysis of China's Washing Products Industry in 2018 预览
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作者 Zhang Jianqin 《日用化学品科学(英文版)》 2019年第2期19-23,共5页
According to the data of the National Bureau of Statistics, the operation of China’s major washing products industry in 2018 was analyzed in detail. The monthly output and economic indicators were mainly discussed. T... According to the data of the National Bureau of Statistics, the operation of China’s major washing products industry in 2018 was analyzed in detail. The monthly output and economic indicators were mainly discussed. This article pointed out that China’s washing products industry had entered the long-tail period of maturity. The development of the industry cannot be separated from technological innovation and product upgrading. How to create a washing products market suitable for China’s consumption situation and promote the sustainable, healthy and stable development of the industry has become the focus of the industry at present. 展开更多
关键词 WASHING products MATURITY PERIOD MONTHLY data OUTPUT CONSUMER market
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Effect of Normative and Socioeconomic Power Bases on Japanese Marital Decision-Making Authority 预览
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作者 Zsolt Varga Wirawan Dony Dahana Sotaro Katsumata 《管理研究:英文版》 2019年第2期139-148,共10页
According to normative-resource theory,the balance of marital power is influenced by the effect of socioeconomic resources and subcultural expectations.The purpose of our study is to empirically test the effects of Ja... According to normative-resource theory,the balance of marital power is influenced by the effect of socioeconomic resources and subcultural expectations.The purpose of our study is to empirically test the effects of Japanese married individuals’comparative socioeconomic variables—education,age,occupation status,personal income,family income,urban/rural living area,years married,and the presence/number of children;and normative resources—the four dimensions of sex role orientation—on decision-making authority across the stages of automobile purchasing.The data of 500 demographically heterogeneous married individuals are analyzed by using a Lasso(least absolute shrinkage and selection operator)regression to select variables and to improve the accuracy of prediction and interpretation.The findings reveal that wives’authority is significantly influenced across all stages by their personal income and specific dimensions of their sex role orientation.On the other hand,husbands’authority is not affected by their perception of role norms,but only by their age.Contrary to expectations,the effects of education,occupation,and employment status are not significant in any of the cases,opening a discussion for cross-cultural comparison.The findings are interpreted and transformed into actionable items for managerial implications. 展开更多
关键词 family PURCHASE decision consumer behavior SEX role orientation durable product
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浅析国民生活品质下的食品安全 预览
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作者 周岩 牛晓斌 《农产品加工》 2019年第10期75-77,共3页
食品安全的问题深受社会各界的重视,牵动着亿万百姓敏感的神经。食品安全问题虽然屡屡出现,但国民不应失去信心。国民对待食品安全问题需要有理性的思维,明白食品安全的正确含义,理解产业素质、企业责任与消费结构,冷静看待食品安全的... 食品安全的问题深受社会各界的重视,牵动着亿万百姓敏感的神经。食品安全问题虽然屡屡出现,但国民不应失去信心。国民对待食品安全问题需要有理性的思维,明白食品安全的正确含义,理解产业素质、企业责任与消费结构,冷静看待食品安全的问题。食品安全是人们共同的责任,它意味着政府部门、消费者组织、食品加工企业要通力合作,保证食物供应的安全。国民需要提高对食品安全的意识,共同维护食品安全,拥有健康的生活方式。 展开更多
关键词 食品安全 消费者 生活品质 产业素质 企业责任 消费结构
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