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经济型酒店服务质量提升策略研究——以7天连锁酒店为例 预览
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作者 胡碧玉 杜姗姗 《四川文理学院学报》 2019年第3期89-96,共8页
通过7天连锁酒店服务质量的问卷调查研究,对其存在的一些服务质量问题进行剖析,并对解决这些问题提出了建议。问卷调查主要围绕酒店的服务质量、住宿环境、硬件设施和软性服务等方面进行,调查结果显示,其服务质量存在着如下个方面的问题... 通过7天连锁酒店服务质量的问卷调查研究,对其存在的一些服务质量问题进行剖析,并对解决这些问题提出了建议。问卷调查主要围绕酒店的服务质量、住宿环境、硬件设施和软性服务等方面进行,调查结果显示,其服务质量存在着如下个方面的问题:硬件设施服务、酒店软性服务、酒店服务质量人力资源管理。针对这些问题提出发展性的对策建议,而这些问题的解决同样对国内经济型连锁酒店的发展大有裨益。 展开更多
关键词 经济型酒店 7天连锁酒店 服务质量
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浅析7天连锁酒店网络营销策略 预览
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作者 王松雪 《数码设计》 2017年第15期77-77,共1页
目前,我国经济型酒店在网络信息平台的帮助下开展酒店营销已成为一种普遍现象。7天连锁酒店作为一家较大的经济型连锁酒店,也引领着其他酒店网络营销的开展。通过研究发现,七天连锁酒店网络营销在很多方面做得很好,同时也存在一定的问题。
关键词 7天连锁酒店 经济型酒店 网络营销
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