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关于加快社会信用立法的思考与建议 预览 被引量:1
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作者 韩家平 《征信》 北大核心 2019年第5期1-6,共6页
梳理近年来我国社会信用体系建设取得的八大进展和面临的八大挑战,认为目前存在的多数问题都与国家层面的信用立法滞后有密切关系,迫切需要加快信用立法进程。分析国内外信用立法的实践和经验,提出我国应分别建立公共信用和市场信用两... 梳理近年来我国社会信用体系建设取得的八大进展和面临的八大挑战,认为目前存在的多数问题都与国家层面的信用立法滞后有密切关系,迫切需要加快信用立法进程。分析国内外信用立法的实践和经验,提出我国应分别建立公共信用和市场信用两大类的信用法规,市场信用类法规与西方国家的信用法规范畴基本一致。目前我国亟待建立公共信用类法规。公共信用法规与现有法规之间不是互相替代的关系,应遵循比例原则和关联性原则,要给失信主体留下必要的容错空间,要避免处罚过当。同时,对《公共信用信息管理条例》的主要内容提出建议。 展开更多
关键词 社会信用体系 信用立法 公共信用 市场信用 守信联合激励 失信联合惩戒 红黑名单
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客户外呼集中管理系统的设计与实现
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作者 王丽菊 蒋芃 《信息与电脑:理论版》 2012年第7期35-36,共2页
针对外呼营销管理缺乏红黑灰名单和客户关键资料的管理支撑,不同部门、不同外呼项目的外呼结果分散,缺乏关联和分析,外呼历史缺乏直观展示而重复外呼和过度打扰,与综调、投诉等系统无接口,外呼过程未能闭环管控等问题,开发本系统,集中外... 针对外呼营销管理缺乏红黑灰名单和客户关键资料的管理支撑,不同部门、不同外呼项目的外呼结果分散,缺乏关联和分析,外呼历史缺乏直观展示而重复外呼和过度打扰,与综调、投诉等系统无接口,外呼过程未能闭环管控等问题,开发本系统,集中外呼,支撑红黑灰名单和客户资料管理,跨部门、跨项目分析外呼结果,集中展示外呼历史,监控外呼进度,实现外围接口,闭环管控外呼过程,以客户为关注点,提升客户感知,提高外呼营销效果。 展开更多
关键词 外呼 集中管理 红黑名单
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