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基于案例研究的服务型制造管理框架应用分析 被引量:1
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作者 林文进 江志斌 余红旭 《工业工程与管理》 CSSCI 北大核心 2018年第6期1-7,15共8页
归纳总结了服务型制造的管理要素,构建了由战略-环境的匹配性、产品服务系统类型、产品服务系统传递、组织服务导向以及信息化平台等五个方面构成的服务型制造的管理框架,并选取工具制造行业、电梯制造行业、物流装备制造业以及燃气热... 归纳总结了服务型制造的管理要素,构建了由战略-环境的匹配性、产品服务系统类型、产品服务系统传递、组织服务导向以及信息化平台等五个方面构成的服务型制造的管理框架,并选取工具制造行业、电梯制造行业、物流装备制造业以及燃气热水器行业等四个行业的典型公司进行案例研究,从而验证了该框架,得出了一系列重要的结论,为制造企业向服务型制造转型提供借鉴。 展开更多
关键词 服务型制造 管理框架 案例研究 战略-环境匹配 组织服务导向
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