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服务企业员工的品牌建设行为及其培养机制 被引量:2
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作者 吴清津 梁于青 邹锐 《中国人力资源开发》 北大核心 2013年第11期26-30,共5页
本文认为,员工品牌化是服务企业品牌建设的核心内容。企业应围绕本企业的服务品牌识别,探讨员工品牌建设行为的类型和影响因素,建立以品牌为中心的人力资源管理体系,从员工个人、服务团队、组织氛围三个层面,培育能成功扮演“品牌... 本文认为,员工品牌化是服务企业品牌建设的核心内容。企业应围绕本企业的服务品牌识别,探讨员工品牌建设行为的类型和影响因素,建立以品牌为中心的人力资源管理体系,从员工个人、服务团队、组织氛围三个层面,培育能成功扮演“品牌大使”的员工队伍。 展开更多
关键词 服务品牌 员工品牌化 员工品牌建设行为 人力资源管理体系
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