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现象级带货网红的自我修养 预览
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作者 清津 杨晓燕 刘泳珊 《销售与市场》 2019年第16期89-91,共3页
2019年,“直播+电商”的销售模式驶入了快车道。淘宝直播带货销售额超千亿人民币,同比增速约400%,创造了一个全新的千亿级增量市场。带货网红创造的奇迹让商家激动不已,也让电商主播成为许多年轻人向往的职业选择。网红直播+电商模式的... 2019年,“直播+电商”的销售模式驶入了快车道。淘宝直播带货销售额超千亿人民币,同比增速约400%,创造了一个全新的千亿级增量市场。带货网红创造的奇迹让商家激动不已,也让电商主播成为许多年轻人向往的职业选择。网红直播+电商模式的复制和孵化可行吗?本文以李佳琦为例,沿着早期探索者的成功路径,梳理成为现象级带货网红的必备要素。 展开更多
关键词 网红 自我修养 销售模式 增量市场 职业选择 快车道 电商 直播
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不请自来的社会化传播,怎么破? 预览
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作者 王秀芝 清津 杨晓燕 《销售与市场》 2019年第14期42-44,共3页
好事不出门,坏事传千里。一方面是品牌们挖空心思制造话题、引爆热点,力图让最广大范围内的消费者参与进来完成刷屏,成就社会化营销;另一方面,当品牌出现某种状况,如产品有瑕疵或重大问题,如在广告创意上翻车,又恨不得堵住悠悠之口,封... 好事不出门,坏事传千里。一方面是品牌们挖空心思制造话题、引爆热点,力图让最广大范围内的消费者参与进来完成刷屏,成就社会化营销;另一方面,当品牌出现某种状况,如产品有瑕疵或重大问题,如在广告创意上翻车,又恨不得堵住悠悠之口,封锁现场。无论是推波助澜还是“落井下石”,都表达出消费者一种参与其中的态度。 展开更多
关键词 社会化 消费者参与 传播 广告创意 品牌 制造 营销 井下
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组织社会化视角下酒店实习生留职意愿的动态研究——基于职业承诺的调节 预览
3
作者 周小曼 温碧燕 +2 位作者 陈礼跃 王晓巍 清津 《旅游科学》 CSSCI 北大核心 2018年第5期81-95,共15页
实习生是酒店员工队伍的储备力量和有益补充。本文以酒店实习生为研究对象,采用纵断调研法,先后两次在广州、福州、厦门、杭州等12个城市的19家高星级酒店收集数据。采用第一次收集的462份有效问卷进行前期研究,使用两次均填写完整的40... 实习生是酒店员工队伍的储备力量和有益补充。本文以酒店实习生为研究对象,采用纵断调研法,先后两次在广州、福州、厦门、杭州等12个城市的19家高星级酒店收集数据。采用第一次收集的462份有效问卷进行前期研究,使用两次均填写完整的401份有效问卷,通过结构方程模型、Bootstrap检验及回归分析,探讨了酒店实习生的正面心理资本、组织社会化、职业承诺与留职意愿之间的关系。结果表明,实习生的正面心理资本对其组织社会化有显著的正向影响,组织社会化正向预测实习生的留职意愿,且组织社会化在正面心理资本与留职意愿间起完全中介作用。同时,酒店实习生的职业承诺对组织社会化在正面心理资本与留职意愿之间的中介效应起调节作用。 展开更多
关键词 正面心理资本 组织社会化 职业承诺 留职意愿 酒店实习生 纵断研究
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国外癌症患者跨境就医影响因素探讨
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作者 翟慧文 清津 廖爽 《中华医院管理杂志》 CSCD 北大核心 2017年第7期556-558,共3页
医疗旅游是指患者以入侵性手术治疗、医疗诊断或生活方式医学为首要目的而进行的旅行活动。在信息时代,人们可以通过互联网搜索世界各地的医疗服务信息,人们的就医选择开始呈现多元化特征。前往具有特定优势的国家跨境就医的情况屡见... 医疗旅游是指患者以入侵性手术治疗、医疗诊断或生活方式医学为首要目的而进行的旅行活动。在信息时代,人们可以通过互联网搜索世界各地的医疗服务信息,人们的就医选择开始呈现多元化特征。前往具有特定优势的国家跨境就医的情况屡见不鲜,不仅发展中国家病患会尝试到发达国家治疗,还有许多医疗旅游客从发达国家流向发展中国家。 展开更多
关键词 就医选择 癌症患者 影响因素 跨境 发展中国家 国外 医疗服务信息 手术治疗
基于学生视角的大学教师教学质量要素研究 预览
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作者 王秀芝 清津 《成都大学学报:社会科学版》 2016年第1期116-120,共5页
学生对教师的评价成为教师教学质量的重要指标之一,了解学生评价的基准可以为教师改善教学质量提供信息参考。论文先采用关键事件技术法,从大学生的视角探讨师生课堂接触中令学生满意和不满意的要素,然后运用KANO问卷调查法对这些要素... 学生对教师的评价成为教师教学质量的重要指标之一,了解学生评价的基准可以为教师改善教学质量提供信息参考。论文先采用关键事件技术法,从大学生的视角探讨师生课堂接触中令学生满意和不满意的要素,然后运用KANO问卷调查法对这些要素进行了分类。针对这些分类,讨论了提升大学生教学质量感知的策略。 展开更多
关键词 教学质量 KANO模型 关键事件
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游戏式广告对消费者品牌评价的影响研究
6
作者 清津 王楚怡 +2 位作者 官燕 郑小锐 朱丽叶 《广告大观:理论版》 2015年第4期102-108,共7页
游戏式广告是近年营销创新的热点之一。本文通过前测和后测实验对比,探讨游戏式广告对消费者品牌评价的影响和作用机制。数据分析结果表明,在游戏与品牌匹配度高时,游戏式广告能有效提升消费者的品牌评价;游戏中的心流体验有助于提高消... 游戏式广告是近年营销创新的热点之一。本文通过前测和后测实验对比,探讨游戏式广告对消费者品牌评价的影响和作用机制。数据分析结果表明,在游戏与品牌匹配度高时,游戏式广告能有效提升消费者的品牌评价;游戏中的心流体验有助于提高消费者在游戏后的品牌评价;游戏目标清晰,反馈及时明确能给消费者带来心流体验,进而提高消费者的品牌评价。最后,论文讨论了游戏式广告的影响效果和作用机制,为企业优化游戏化营销效果提出建议。 展开更多
关键词 游戏化 游戏式广告 心流体验 品牌评价
基于价值共创的垃圾处理服务变革和社会营销策略 预览 被引量:7
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作者 清津 邹锐 +2 位作者 杨春梅 黄萍 许燕纯 《中国人口资源与环境》 CSSCI 北大核心 2014年第2期119-124,共6页
垃圾分类处理是城市可持续发展的必然要求.目前,我国多个城市都对垃圾处理服务变革方式进行了探索,并陆续开展了城市垃圾分类试点工作,但成效甚微.本研究在价值共创理念的基础上,探讨民众在垃圾处理服务变革中的感知价值类型,并分析价... 垃圾分类处理是城市可持续发展的必然要求.目前,我国多个城市都对垃圾处理服务变革方式进行了探索,并陆续开展了城市垃圾分类试点工作,但成效甚微.本研究在价值共创理念的基础上,探讨民众在垃圾处理服务变革中的感知价值类型,并分析价值感知的前因和结果变量在其中的作用,即观察价值影响因素、民众感知价值和其支持行为之间的关系.通过深度访谈和问卷调查法,本项研究发现,民众的感知价值包含功能价值、社交价值、利他价值三个类型,感知价值能有效增强民众对垃圾分类政策的支持行为.政府与市民的双向沟通、服务变革的实施环境氛围、民众对服务变革的公平感知及其变革意识,可以提升民众的感知价值.最后,研究提出了推进垃圾处理服务变革的社会营销策略,建议政府明确各方定位,并进一步完善垃圾分类制度方案,实现精细化城市管理,着力提升垃圾分类服务变革的功能价值、社交价值和利他价值,调动民众积极参与,同时重视民众公平感知,维护价值共创. 展开更多
关键词 垃圾分类 社会营销 公民参与 价值共创
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工作场所中玩乐的作用机制与乐趣氛围的营造 被引量:2
8
作者 赵婷婷 清津 +1 位作者 官燕 蔡万明 《企业改革与管理》 2014年第2X期108-110,共3页
随着新生代员工在企业中的作用日渐重要,越来越多企业认识到将工作与玩乐对立的生产模式难以满足员工对工作与生活的需求,工作乐趣成为企业管理学术界关注的新热点。本文探讨工作玩乐和乐趣的对员工和对组织的作用,并根据工作玩乐的作... 随着新生代员工在企业中的作用日渐重要,越来越多企业认识到将工作与玩乐对立的生产模式难以满足员工对工作与生活的需求,工作乐趣成为企业管理学术界关注的新热点。本文探讨工作玩乐和乐趣的对员工和对组织的作用,并根据工作玩乐的作用机制,在组织工作设计、工作场所硬环境、激励制度软环境等方面系统地采取措施,通过组织氛围变革和渗透,引导工作乐趣发挥积极作用。 展开更多
关键词 工作玩乐精神 工作乐趣 工作趣味化 良性工作压力
正确对待“地下QQ群” 预览
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作者 清津 《纺织科学研究》 2013年第3期127-129,共3页
编辑你好: 我在一家纺织印染厂从事人事工作,公司设计部门有一个企业QQ群,主要是通知和部署工作事项。平时群里冷清,几乎无人发言,但一次偶然,发现设计部的员工私下建立了自己的小群,群里成员聊得十分火热。在一次会议上我将这... 编辑你好: 我在一家纺织印染厂从事人事工作,公司设计部门有一个企业QQ群,主要是通知和部署工作事项。平时群里冷清,几乎无人发言,但一次偶然,发现设计部的员工私下建立了自己的小群,群里成员聊得十分火热。在一次会议上我将这件事提了出来,意在对作为管理层的我平时疏于与员工沟通表示自责。不料老板听到后十分愤怒,把小群内的同事分别叫来“谈话”,之后其中几个人提交了辞呈。个人认为老板的处理方式有些不妥,但又无权指责。现在招来的新人技术不如离开的员工熟练,影响了工作效率,老板把培训管理工作交给了我,我担心再出现之前“地下党”的事件,请问专家怎么看待这件事? 展开更多
关键词 QQ群 设计部门 人事工作 工作效率 管理工作 印染厂 员工 管理层
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服务企业员工的品牌建设行为及其培养机制 被引量:2
10
作者 清津 梁于青 邹锐 《中国人力资源开发》 北大核心 2013年第11期26-30,共5页
本文认为,员工品牌化是服务企业品牌建设的核心内容。企业应围绕本企业的服务品牌识别,探讨员工品牌建设行为的类型和影响因素,建立以品牌为中心的人力资源管理体系,从员工个人、服务团队、组织氛围三个层面,培育能成功扮演“品牌... 本文认为,员工品牌化是服务企业品牌建设的核心内容。企业应围绕本企业的服务品牌识别,探讨员工品牌建设行为的类型和影响因素,建立以品牌为中心的人力资源管理体系,从员工个人、服务团队、组织氛围三个层面,培育能成功扮演“品牌大使”的员工队伍。 展开更多
关键词 服务品牌 员工品牌化 员工品牌建设行为 人力资源管理体系
构建人性化和规范化相容的公正组织
11
作者 清津 王秀芝 胡晓红 《中国人力资源开发》 北大核心 2012年第9期25-28,共4页
本文提出管理人员应营造正面的组织公正性氛围,通过优化管理规则和程序,以及人性化的交往提高员工对规范化管理的接受度,使人性化和规范化管理得以有效的统一。
关键词 人性化管理 规范化管理 正面组织 公正氛围
服务团队心理资本的培养和作用机制研究 预览 被引量:8
12
作者 清津 王秀芝 李璇 《贵州财经学院学报》 北大核心 2012年第6期105-109,共5页
心理资本是正面组织行为研究的核心概念。服务团队成员之间的情感渲染、信息交流和相互示范可以在团队层面形成集体心理资本。通过对服务团队的员工及其主管进行实证研究,探讨团队集体心理资本的影响因素及其作用机制。其研究结果表明... 心理资本是正面组织行为研究的核心概念。服务团队成员之间的情感渲染、信息交流和相互示范可以在团队层面形成集体心理资本。通过对服务团队的员工及其主管进行实证研究,探讨团队集体心理资本的影响因素及其作用机制。其研究结果表明,主管对团队成员的支持和团队成员的相互支持有助于培育团队的集体心理资本,团队集体心理资本直接增进团队成员的敬业度,进而促使他们表现出更多正面的服务行为,提高工作绩效。 展开更多
关键词 集体心理资本 支持性团队氛围 敬业度 工作绩效
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寓工作于玩乐:游戏化人力资源管理 被引量:7
13
作者 清津 王秀芝 《中国人力资源开发》 北大核心 2012年第10期22-26,共5页
本文认为,企业运用网络游戏技术,在员工工作中引入虚拟角色、游戏故事背景、反馈机制、声誉系统、竞技规则等游戏要素,可以为员工创造良性压力,使在玩游戏的同时实现企业的工作目标。此外,企业要营造组织玩兴氛围,为实施游戏化管... 本文认为,企业运用网络游戏技术,在员工工作中引入虚拟角色、游戏故事背景、反馈机制、声誉系统、竞技规则等游戏要素,可以为员工创造良性压力,使在玩游戏的同时实现企业的工作目标。此外,企业要营造组织玩兴氛围,为实施游戏化管理奠定现实基础。 展开更多
关键词 游戏化 游戏要素 组织玩兴氛围 良性压力
赝品消费行为的影响因素和反仿冒营销策略 预览 被引量:1
14
作者 清津 董小麟 《广东财经职业学院学报》 2009年第5期,共6页
侵犯知识产权的仿冒活动对原创企业构成了严峻挑战,而市场对赝品的需求是助长仿冒活动的一种动力。非欺骗性赝品消费的成因复杂,消费者对赝品和仿冒活动的态度、社交因素、文化背景、产品属性、情境因素以及消费者在购买中的认知失调程... 侵犯知识产权的仿冒活动对原创企业构成了严峻挑战,而市场对赝品的需求是助长仿冒活动的一种动力。非欺骗性赝品消费的成因复杂,消费者对赝品和仿冒活动的态度、社交因素、文化背景、产品属性、情境因素以及消费者在购买中的认知失调程度,都会影响他们的购买意向和行为。原创企业应关注赝品需求,根据消费者的行为规律,从定价、产品、沟通、分销等方面开展反赝品营销,并协同政府、行业协会和消费者协会等社会团体,加强对消费者抵制赝品的教育和沟通。 展开更多
关键词 赝品 消费行为 营销对策
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大学教师的公仆型领导角色研究 被引量:2
15
作者 清津 王秀芝 《教师教育研究》 CSSCI 北大核心 2009年第6期29-33,共5页
"教师成为公仆型领导者"是美国新兴的教育理念。在大学教学中引入公仆型领导理念,符合当前我国大学教育的需要。大学教师应把领导者和服务者的双重身份合而为一,并以服务先行。本项研究结果表明,教师的公仆型领导行为有助于提高学生... "教师成为公仆型领导者"是美国新兴的教育理念。在大学教学中引入公仆型领导理念,符合当前我国大学教育的需要。大学教师应把领导者和服务者的双重身份合而为一,并以服务先行。本项研究结果表明,教师的公仆型领导行为有助于提高学生对课程的满意程度、学习意愿和信心,并有助于提升教师在学生中的声誉。研究结果为在我国大学教育中贯彻公仆型领导理念提供了实证支持。 展开更多
关键词 大学教师 领导角色 公仆型领导 大学教育
消费者网店感知对信任感和忠诚度影响的实证研究 预览 被引量:7
16
作者 王秀芝 清津 唐碧翠 《消费经济》 CSSCI 北大核心 2008年第5期 42-46,共5页
随着商业竞争由实体店面向虚拟店面蔓延,网络零售企业如何吸引消费者在虚拟环境中购物,如何留住顾客,成为学术界和实业界普遍关注的问题。本研究对186名网上购物消费者进行问卷调查,研究消费者的零售网店感知对信任感和忠诚度的影... 随着商业竞争由实体店面向虚拟店面蔓延,网络零售企业如何吸引消费者在虚拟环境中购物,如何留住顾客,成为学术界和实业界普遍关注的问题。本研究对186名网上购物消费者进行问卷调查,研究消费者的零售网店感知对信任感和忠诚度的影响。中介效应和调节效应的检验结果表明,对于重复购买的顾客,信任感对顾客忠诚起部分中介作用。购物网店美感、网店实用性和网店服务质量对顾客忠诚度的影响因顾客类型和产品类型的不同而不同。 展开更多
关键词 网店感知 消费态度 网店实用性 网店关感 网店服务
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内部营销视角下的创意人才管理
17
作者 清津 《特区经济》 北大核心 2008年第11期301-302,共2页
创意人才是创意竞争时代的宝贵资源。企业应根据创意人才的成长规律和创意生产方式的特性,将营销元素融入企业内部的人才管理,把创意人才视为内部顾客,营造激发创造力的工作氛围,提供满足员工多样化需要的人才管理服务,提升企业软... 创意人才是创意竞争时代的宝贵资源。企业应根据创意人才的成长规律和创意生产方式的特性,将营销元素融入企业内部的人才管理,把创意人才视为内部顾客,营造激发创造力的工作氛围,提供满足员工多样化需要的人才管理服务,提升企业软实力。 展开更多
关键词 创意企业 创意人才 内部营销
女性员工绩效的影响因素分析 预览 被引量:4
18
作者 清津 林丹 《广东外语外贸大学学报》 2008年第2期 32-35,共4页
本文通过对粤东地区9家企业的员工进行问卷调查,探讨女性员工的社会性别刻板印象、成功恐惧心理、工作家庭冲突以及她们感觉中的组织支持对工作积极性和工作绩效的影响。研究结果表明:传统的性别刻板印象会增强女性员工的成功恐惧心... 本文通过对粤东地区9家企业的员工进行问卷调查,探讨女性员工的社会性别刻板印象、成功恐惧心理、工作家庭冲突以及她们感觉中的组织支持对工作积极性和工作绩效的影响。研究结果表明:传统的性别刻板印象会增强女性员工的成功恐惧心理,加剧“家庭→工作冲突”,进而抑制工作积极性,降低她们的绩效水平;组织的支持能有效提高女性员工的工作积极性和绩效,但与女性员工感知的“工作→家庭冲突”显著相关。 展开更多
关键词 性别刻板印象 成功恐惧心理 工作家庭冲突 组织支持感 工作绩效
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创意人才激励 预览 被引量:2
19
作者 楼晓玲 清津 《人才开发》 2007年第4期 34-35,共2页
在知识经济发展的今天,创意产业和创意人才在全世界范围内受到普遍关注,而创意人才作为行业中文化层次较高、拥有知识资本较多的精华部分成为推动行业发展的主力。
关键词 创意产业 人才激励 知识经济发展 世界范围 文化层次 知识资本 行业 主力
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提高员工绩效的压力干预策略 预览
20
作者 清津 姜凌 朱惊萍 《集团经济研究》 北大核心 2006年第11X期 109-110,共2页
一,工作压力与压力源 工作压力是员工与威胁性刺激事件(压力源)相互作用的产物。它是员工在面对难以克服的工作困难时,体验到的紧张和压迫感。工作压力的产生需要经过一个感知过程:如果员工没有意识到威胁性刺激的存在,或员工的... 一,工作压力与压力源 工作压力是员工与威胁性刺激事件(压力源)相互作用的产物。它是员工在面对难以克服的工作困难时,体验到的紧张和压迫感。工作压力的产生需要经过一个感知过程:如果员工没有意识到威胁性刺激的存在,或员工的能力和经验足以克服困难,刺激对他不会构成压力。只有员工发现工作情境对自己不利,且没有足够的能力和资源应付这种外部刺激,才会产生压力感和应激反应。 展开更多
关键词 员工绩效 压力源 工作压力 相互作用 感知过程 外部刺激 应激反应 有意识
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