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东华大学学报:社会科学版
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2007年7卷2期
>> 摘要
以客户为中心的制造业企业管理模型
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张杰
中国华源集团
,上海200063
《东华大学学报:社会科学版》
2007年第7卷第2期
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摘 要:
随着市场需求多样化以及制造业个性化定制时代的到来,制造业企业的生存和发展不仅要受到同行业企业竞争的影响,也会受到来自于自身管理上的制约和挑战.在简要评析管理学相关理论的基础上,阐述了以客户为中心的制造业企业管理模型的核心思想,揭示了制造业企业实施该模型的必然性. (共5页)
关 键 词:
以客户为中心
产品和服务
业务流程再造
内部制度安排
学科分类:
C93
[
社会科学总论
>
管理学
]
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